凡旅客於台灣地區購買華航集團台灣出發之各國際航線機票(限票號297起始者，且團體機票除外)或參加華航精緻旅遊，並以高鐵轉搭者，得於開票時以優惠價加購高鐵往返台北/桃園/左營區間單程/來回可訂位標準或商務對號車廂對號車廂高鐵車票。

適用日期 : 開票日：適用2014年01月01日(含)起

　　　注意事項：
　　※ 開票日自2015/04/01起，為符合台灣高鐵對於航空合作聯票所規範的車次搭乘新規定，凡購買華航或華信航空機票所加購之高鐵車票，旅客於高鐵車次訂位前，必須完成航班訂位並取得訂位代號後，由華航網站之高鐵訂 位系統頁面輸入旅客之機票號碼以及航班訂位代號後，系統將僅提供起飛航班前三日或抵達航班後三日之車次得以 選擇，再依序完成高鐵車次訂位(航班為候補狀態者，亦接受訂定高鐵車次)。旅客未取票前之車次取消，更改等手續 亦同。
　　※ 單程機票限加購單程高鐵車票；加購之高鐵車票須與機票啟或迄點相符合且來回車票限同一高鐵往返
　　　車站。
　　※ 本方案僅提供成人商務對號車廂單一票種加價(適用所有車次)，6歲以下兒童免費， 但無座位，且並未
　　　提供其他高鐵優惠票價(如：早鳥專案)、敬老票(65歲以上)、 愛心票(持殘障手冊5折優惠)、孩童票..等
　　　，旅客可自行選擇是否加購。

• 旅客購票時，需先確認是否加購高鐵車票(單程機票限加購單程高鐵車票)，開票及加購高鐵車票須同時作業，開票後則無法加購。
• 加購高鐵票訂位，旅客須透過華航網站連結至高鐵訂位系統預訂車次，完成後請列印或記下高鐵訂位代號，以便取票時輸入。
• 高鐵車票取票:
  A) 可於高鐵售票窗口或自動售票機或全家便利商店或7-11統一超商取票，惟便利商店將收取手續費，每張車票以新台幣10元計收。
  B) 旅客登錄華航網站連結高鐵系統訂妥車班後，於所訂高鐵車次列車出發前40分鐘，憑取票人護照或身份證及訂位代號至高鐵售票窗口或自動售票機兌換高鐵車票。
  C) 使用自動售票機旅客，請其輸入訂位代號，如旅客訂位時輸入護照號碼，請於"身分證字號後四碼"欄位輸入護照號碼後四碼，即可順利兌換高鐵車票。
  ※ 旅客若欲辦退實體高鐵車票，須於原訂車班出發40分鐘前至高鐵櫃檯或原取票之便利商店辦理退票(手續費每張TWD20)；華航無法受理實體高鐵車票之退票申請。
  
• 旅客訂妥車次提前抵達車站，可於最近列車發車前40分鐘洽高鐵櫃檯人員協助更改。
• 更改高鐵訂位:
  A) 尚未兌換高鐵車票： 可於原訂列車發車前40分鐘，登錄華航網站再連結高鐵訂位系統，輸入高鐵訂位代號、取票人護照或身份證後四碼，取消原訂妥車次後，重新訂位並取得新訂位代號。
  B) 取消訂位： 需於原訂高鐵車次列車出發前40分鐘，登錄華航網站再連結高鐵訂位系統取消訂位，未及取消者，該張車票視同已使用，無法退款。
  
• 其他特殊服務(如；攜帶寵物)，請逕上高鐵網頁查詢相關規定
  • 高鐵客服中心：4066-3000
  • 高鐵網址：www.thsrc.com.tw
  • 華航網址：www.china-airlines.com
    
  
  高鐵取票說明：
• 旅客登錄華航網站連結高鐵系統訂妥車班後，於所訂高鐵車次列車出發前40分鐘，憑取 票人護照或身份證及訂位代號至高鐵售票窗口或自動售票機兌換高鐵車票。
• 使用自動售票機旅客，請其輸入訂位代號，如旅客訂位時輸入護照號碼，請於"身分證字號後四碼"欄位輸入護照號碼後四碼，即可順利兌換高鐵車票。
• 配合高鐵與統一超商、全家便利商店、萊爾富或OK超商合作，旅客可於搭車前之規定時間內，憑高鐵訂位代號與訂位時使用之取票旅客之護照號碼或身分證字號，透過統一超商ibon、 全家便利商店FamiPort、萊爾富Lift-ET或OK超商之OK.go取票；惟便利商店將依旅客預訂之 乘車票數量收取手續費，每張車票以新台幣10元計收。
• 凡取票後，旅客如欲辦理高鐵乘車券 之退票、換票，可於原訂車班出發40分鐘前抵高鐵車站櫃檯依台灣高鐵退換票規定辦理。 於便利商店取得之高鐵乘車券可於原購買之便利商店業者或高鐵車站辦理退票，然最遲應於 列車出發時間40分鐘前完成退票程序，逾時不予受理(因天候等特殊情況經高鐵公司公告退票 免收手續費者，需持車票至高鐵車站辦理退費，方得免收)。
  
  
  退票說明：
  
• 凡旅客所購買之機票加購高鐵票(航空聯票)，如旅客已使用高鐵票而將其未用之機票辦理退票時，旅客需補回其搭乘高鐵區段之全額票價與折扣票價間之差額。
• 旅客僅能至原開票地(站)辦理加購高鐵車票退票；華航網站加購高鐵車票，無論機票/高鐵車票是否已使用，均須至華航票務櫃檯辦理退票，無法於網路辦退。
• 辦理加購高鐵車票退票時，加購之高鐵車票，如旅客訂妥高鐵車次，如因下列原因，該張車票視同已使用，恕無法退票：
  A) 未於高鐵列車發車前40分鐘取消訂位。
  B) 訂妥車次已離場。(華航/華信班機異常時，將採彈性處理)
  C) 已兌換高鐵實體車票【請參閱上述『更改高鐵訂位』第1點B項作業辦法；或另可於原訂車班出發40
  分鐘前至高鐵櫃台或原取票之便利商店辦理退票(手續費每張TWD20元)， 華航無法受理實體高鐵車票之退票申請。】
• 旅客必需同時辦理華航機票與高鐵車票的退票，不另加收高鐵車票退票手續費。不可保留華航機票而退高鐵車票。
• 如旅客機票已全程使用完畢，僅單獨退高鐵車票，則每段收取20元手續費(per sector)。
• 因退高鐵車票須檢附高鐵車票 REFUND REPORT，如辦理機票加購高鐵車票恕無法授權外站辦退。
  
  
  退票手續費如下：
  

  單程機票加購(單程)高鐵車票
  機票	車票	退票手續費
  未使用	未使用	按機票手續費收取，不另收取高鐵車票手續費
  	已使用	(1)按機票手續費收取 (2)須另從退票款項中扣除高鐵車票之單程全 額票價與單程折扣票價間之差額
  已使用	未使用	只收取高鐵退票手續費OW/TWD20

  
  

  來回機票加購(單程)高鐵車票
  機票	車票	退票手續費
  全程未用	未使用	按機票手續費收取，不另收取高鐵車票手續費
  	已使用	(1) 按機票手續費收取 (2) 須另從退票款項中扣除高鐵車票之單程全 額票價與單程折扣票價間之差額
  部份使用	未使用	按機票手續費收取，不另收取高鐵車票手續費
  	已使用	按機票手續費收取，不另收取高鐵車票手續費
  全程使用	未使用	只收取高鐵退票手續費OW/TWD20

  
  

  來回機票加購(來回)高鐵車票
  機票	車票	退票手續費
  全程未用	全部未用	按機票手續費收取，不另收取高鐵車票手續費
  	部份使用	(1) 按機票手續費收取 (2) 須另從退票款項中扣除高鐵車票之單程全額票價與單程折扣票價間之差額
  	全程使用	(1) 按機票手續費收取 (2) 須另從退票款項中扣除高鐵車票之來回全額票價與來回折扣票價間之差額
  部份使用	全部未用	按機票手續費收取，不另收取高鐵車票手續費
  	部分使用	按機票手續費收取，不另收取高鐵車票手續費
  	全程使用	(1) 按機票手續費收取 (2) 須另從退票款項中扣除高鐵車票之單程全額票價與單程折扣票價間之差額
  全程使用	全部未用	只收取高鐵退票手續費RT/TWD40
  	部分使用	只收取高鐵退票手續費OW/TWD20

  
  ※高鐵全額票價請參考〝台灣高鐵全額票價對照附表〞

　　※華航在高鐵桃園站內設立報到服務櫃台

　　　　1. 服務項目 :提供旅客一次性的報到服務，包含劃位、領取登機證、行李託運等服務。

　　　　2. 開放時間:每日早上 07:00 至晚上 22:00 。

　　　　3. 各班機櫃台停止受理時間 : 各班機起飛前 90 分鐘 。

　　　　4. 服務對象: 凡訂妥華航集團 ( 華航及華信 ) 班機之旅客 ，不含單獨旅行之兒童、 需要協助之青少年
　　　　、需要輪椅服務或其它特殊需求之旅客， 其餘旅客皆可在高鐵桃園站劃位。

　　　　　　　　　　　歡迎多加利用並務必配合相關規定，謝謝 !